"Il est toujours intéressant d'acheter auprès d'un consultant en management un rapport précis et approfondi du marché sur lequel votre entreprise intervient, ainsi qu'une analyse sur ses forces et ses faiblesses, tout comme sur celles de ses concurrents. Cela dit, vous ne saurez pas toujours quoi faire avec toute cette information.
Ce qui est formidable quand vous travaillez avec une bonne agence, c'est qu'elle peut vous livrer une analyse tout aussi rigoureuse, mais qu'en même temps elle vous propose un tas d'éléments tangibles, sous forme d'images, de mots, de design, de programmes, lesquels transforment les analyses en recommandations concrètes et donnent de la vie aux observations arides"
Aly Papone (AMex, Body SHop, Macy's)